Ismira Kubat: „Osmjeh, podrška i topla riječ sastavni su dio procesa rehabilitacije
U srcu Bosne i Hercegovine, u prekrasnoj Fojnici, smješteno je Lječilište Reumal, jedno od poznatijih mjesta za zdravstveni turizam i rehabilitaciju u regiji. Reumal je posebno prepoznat po termalnoj vodi, dugogodišnjem iskustvu te stručnim programima rehabilitacije i fizikalne terapije. Gostima su na raspolaganju brojni sadržaji koji omogućavaju kvalitetan oporavak, ali i ugodan odmor i boravak. Iz hrvatske perspektive treba reći kako su i cijene vrlo korektne, što nije za zanemariti.
Fojnica pritom nudi i ono što je danas mnogima posebno važno – mir, prirodu, čist planinski zrak i mogućnost odmaka od svakodnevnog stresa. U blizini se nalazi prekrasno Prokoško jezero na nadmorskoj visini od 1620 metara. Iznad je Nadkrstac na 2112 metara, kao najviši vrh planine Vranice. Zato Reumal nije samo mjesto za rehabilitaciju, nego i destinacija za odmor, wellness i brigu o zdravlju.
Bilo da dolazite zbog rehabilitacije, preventivnih programa ili jednostavno želite predahnuti u prirodnom okruženju, Reumal Fojnica nudi spoj stručnosti, tradicije, prirode i gostoprimstva.
Proteklog tjedna u Reumalu je održan „Adriatic Health Summit“, međunarodni skup banjskog, wellness, beauty i zdravstvenog turizma. Platforma je stvorena s jasnom namjerom da okupi sve ključne aktere industrije zdravstvenog turizma te postavlja pitanja koja su neugodna, ali neophodna.
Povezivanje s regijom i gostima iz Hrvatske
Tim povodom razgovarali smo s Ismirom Kubat, direktoricom Lječilišta Reumal.
– Zdravstveni turistički summit odisao je emocijom. Nije bilo dosade, pada koncentracije, kako to zna biti na događajima sličnog tipa. Dobili smo puno sjajnih, vrijednih informacija …
Da, bile su vrlo interesantne priče i teme. Podijelilo se danas toliko kvalitetnih životnih iskustava. Ljudi osjete emociju, ona najjače prodire u srce i ponosni smo što smo to danas u Fojnici dobili.
– Reumal je već znan hrvatskoj publici. Pretpostavljam kako te relacije želite i unaprijediti.
Summit ima međunarodni karakter. U budućnosti ćemo sigurno rasti. Drago mi je da su na njemu sudjelovali predavači iz Hrvatske, Srbije i Turske. Svi su ugodno iznenađeni gostoprimstvom i vjerojatno će sa sobom ponijeti spoznaju što je zapravo Reumal, koji nudi susretljivost, ljubaznost i toplu riječ. Naravno, i emocije koje će sigurno prenijeti drugima.
Reumal i Fojnica imaju dosta toga za ponuditi. Mi imamo jako puno gostiju iz Hrvatske koji nam dolaze tijekom cijele godine. Najčešće grupe stižu u ožujku i listopadu. Oni doista šire pozitivne priče iz Reumala i vraćaju nam se, što je najvažnije. Mislim da će i ovo današnje druženje biti jedan od razloga da se sljedeće godine vidimo u još većem broju.
Od izazova do regionalnog lidera zdravstvenog turizma
– Za one koji ne znaju, približite nam malo Lječilište Reumal. Prije nekoliko godina situacija nije bila blistava. Napravili ste sjajan napredak.
U zadnjih 8 godina bili smo izuzetno vrijedni. Doveli smo Reumal, usudila bih se reći, čak na poziciju regionalnog lidera banjskog i zdravstvenog turizma. Ulagali smo u svakom smislu riječi, kako kadrovski, tako i u tehničkom smislu i u medicinski sektor. Naravno, i u ugostiteljstvo, što se podrazumijeva.
Kada kažem u ljude, želim naglasiti kako nam je stalo imati zadovoljnog uposlenika. Svakom prilikom nastojimo ih nagraditi. To su praznične, rođendanske nagrade plus regresi koji im po zakonu pripadaju. Mislim da taj naš angažman ima široku vrijednost jer će korist posljedično doći do onih koji su nam najvažniji, a to su naši gosti.
Reumal je promijenio identitet. Dobio je novu snagu, energiju i ljude. Želimo što kvalitetniji ambijent za naše goste. Cilj nam je pokazati što veću empatiju, susretljivost i ljubaznost jer smo sigurni kako sve to ulazi u proces rehabilitacije. Jedan osmijeh koji je upućen pacijentu, podrška u bilo kojem smislu, neka ključna motivirajuća rečenica u datom momentu… Ono kada vas bodre: „Da… Vi to možete… Idemo napraviti još jednu vježbu da biste se osjećali bolje i da biste sutra lakše mogli hodati…“
Pogotovo za one pacijente čija rehabilitacija traje jako dugo. Oni nam se vraćaju i više to nije odnos klijenta i terapeuta, već se pretvara u vezu prijateljstva i podrške.
Ne propustite vijesti iz našeg kraja – označite nas kao preferirani izvor i naši će vam se članci češće prikazivati na Googleu.
Dodaj kao preferirani izvor